باشگاه مشتریان هوشمند + سیستم Workflow خودکار اکسیر
باشگاه مشتریان هوشمند همراه با سیستم Workflow یکی از قوی‌ترین ابزارهای وفادارسازی و افزایش فروش تکراری است که امروزه تقریباً در همه کسب‌وکارهای موفق از جمله کلینیک زیبایی و دندانپزشکی و … استفاده می شود.
در نسخه 6 نرم افزار اکسیر نیز قابلیت Workflow خودکار اضافه شده است.
این سیستم دو بخش اصلی دارد:
اول: طبقه‌بندی خودکار مراجعین بر اساس رفتار واقعی آن‌ها
دوم: اجرای خودکار یک سری اقدامات از پیش تعیین‌شده در لحظه‌ای که مشتری به یک شرط خاص برسد.
به زبان ساده، شما یک سری «قانون» یا «شرط» تعریف می‌کنید و به هر شرط یک یا چند «اقدام» وصل می‌کنید. از آن به بعد، هر وقت اطلاعات یک مراجع یا یک پرونده (پذیرش، فاکتور، رزرو و …) تغییر کرد، سیستم به‌صورت لحظه‌ای و کاملاً خودکار چک می‌کند که آیا این مراجع حالا شامل قانون شده یا نه. اگر شد، بلافاصله اقدامات مربوطه را انجام می‌دهد، بدون نیاز به دخالت هیچ انسانی.
وقتی شرط برقرار شد، سیستم می‌تواند همزمان چند کار را انجام دهد:
ارسال پیامک یا نوتیفیکیشن داخل اپ با متن کاملاً دلخواه و شخصی‌سازی‌شده (مثلاً: «عزیزم سرکار خانم …، تبریک! شما به سطح VIP طلایی رسیدید و از این لحظه تمام خدمات لیزر شما 2۰٪ تخفیف دائمی داره»)
– اضافه کردن مراجعین به لیست VIP یا هر لیست دلخواه دیگری
– اختصاص خودکار کد تخفیف
با استفاده از سیستم Workflow نرم افزار اکسیر شما به راحتی میتوانید پیام هایی را که مایلید برای هر گروه از مراجعین در حداقل زمان ارسال کنید، کد تخفیف بفرستید؛ این قابلیت فرآیند ارسال پیامک و ویژه نمودن مراجعین را سرعت می بخشد.
همچنین امکان تعریف کد تخفیف زمان دار و چک نمودن کد تخفیف برای سنجش و نمایش اعتبار یا عدم اعتبار کد نیز وجود دارد.
در نسخه جدید نرم افزار اکسیر موارد زیر نیز بهبود یافته اند:
– در ماژول انبار نرم افزار موجودی کالاهای انبار قابل نمایش است.
– در ماژول صندوق نرم افزار امکان دریافت پرینت فیش اضافه شده و حتی میتوان فیش روزهای قبل را پرینت گرفت. همچنین سابقه پذیرش و خرید از انبار به صورت یکجا در فیش نمایش داده می شود.
– بهبود گرافیک ماژول مدارک و امکان اضافه نمودن فایل pdf و word
– در ماژول گزارشات نرم افزار، امکان دریافت گزارش فاکتورهای تسویه نشده انبار ایجاد شده است. گزارش پذیرش های تخفیف دار نیز در این نسخه قابل دریافت است.
بدون دیدگاه